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Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Condiciones de uso

Introducción

El presente documento constituye las condiciones de uso del sitio electrónico y los servicios de Resueltoos.es. Será necesario, además, leer nuestras Políticas de privacidad en donde detallamos nuestras prácticas de manejo de información.

Aceptación de las condiciones

Debe leer, comprender y aceptar estas condiciones de uso antes de ingresar a Resueltoos.com o cualquiera de sus enlaces. Al momento de ingresar en el sitio queda sujeto a las mismas; que, junto con nuestras Políticas de Privacidad, rigen la relación con usted.

Descripción de la Web

La página web es una plataforma de cursos interactivos centrada en la educación no reglada. Dentro de Resueltoos podrán encontrar contenidos de las materias de matemáticas, física, química, lengua española, dibujo técnico e historia, así como multitud de ejercicios interactivos, todo agrupado en pequeños cursos organizados por conceptos y temáticas. Los Cursos incluyen, aunque no se limitan a cualquier contenido o servicio disponible u ofrecido a través de Resueltoos; además de cualquier oferta de materiales desplegados, transmitidos o desarrollados dentro del sitio web. El contenido incluye, aunque no se limita a ello, textos, comentarios de usuarios, mensajes, información, datos, gráficos, noticias, artículos, fotografías, videos, sonidos, imágenes, ilustraciones y programas computacionales.

Acceso

Es posible que en ocasiones no pueda acceder a la página o bien que su navegación se interrumpa por dificultades en la conexión, actualizaciones, mantenimiento o cualquier otra razón ajena a Resueltoos.

Resueltoos se reserva el derecho de suspender la página web o cualquier servicio y retirar algún contenido según lo considere, en cualquier momento y sin previo aviso. Además, podría establecer ciertos límites para algunas funciones y servicios o bien restringirles el acceso sin previo aviso y sin asumir responsabilidad alguna.

Registro

Es necesario crear una cuenta en Resueltoos para poder utilizar algunos de nuestros servicios. Para eso, se le pedirá una contraseña y un nombre de usuario, además de algunos datos para el registro. Deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada. No hacerlo representa una violación de las Condiciones y puede significar la cancelación inmediata de la cuenta.

Es responsabilidad del usuario cuidar sus datos de registro y es además el único responsable de cualquier actividad dentro de su cuenta. Si sufre alguna violación de seguridad o identifica algún tipo de actividad no autorizada, deberá notificarlo a Resueltoos de manera inmediata.

Los Servicios son exclusivos para personas mayores de 12 años de edad. Se les informa a los padres o tutores legales que el sitio web no publica fotografías o imágenes violentas o de desnudos que pudieran ofender a algunas personas.

Si el usuario resulta ser una empresa, es la empresa la que acepta las condiciones.

Solo un ser humano puede dar de alta una cuenta. Queda prohibida la apertura de cuentas a robots o métodos automatizados.

Tarifas

Resueltoos se reserva el derecho de cambiar sus tarifas o cargos por los servicios ofrecidos en el sitio web (o de comenzar a cobrar por cualquier servicio gratuito), tomando en cuenta que las tarifas pagadas antes de dichos cambios no resultarán afectadas.

Comportamiento del usuario

Si maneja una cuenta, comenta en alguno de nuestros foros o proyectos, publica material o enlaces dentro de la página web o de alguna forma hace llegar algún tipo de material (o permite que un tercero lo haga) a través de aquella, usted será el único responsable de lo comprendido en dicho contenido —y cualquier daño que resulte de este. Esto se aplica a cualquier tipo de contenido (imágenes, video, sonidos, enlaces, etcétera). Resueltoos no controla el contenido publicado por sus usuarios y, por lo tanto, no garantizamos su veracidad, integridad o calidad. Entienda que al ingresar en sitio web quedará expuesto a contenidos que pudieran resultar ofensivos, indecentes o desagradables.

Como condición de uso, se compromete a no usar los servicios con fines ilegales o prohibidos por estas condiciones o con cualquier otro fin ajeno a Resueltoos. Como ejemplos, aunque no limitándose a estos, acepta no usar los Servicios para:

1. Abusar, acosar, amenazar, suplantar o intimidar a cualquier persona.

2. Publicar o transmitir —o provocar que se publique o transmita— cualquier tipo de contenido difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo, ofensivo, profano o que infrinja cualquier derecho de autor o derechos en general de cualquier persona.

3. Cualquier fin (incluso la publicación o visionado de contenido) prohibido por las leyes vigentes en el lugar en donde use los Servicios.

4. Publicar, transmitir o provocar que se publique o transmita cualquier tipo de comunicación o solicitud con el objetivo o intención de conseguir alguna contraseña, cuenta o información privada de cualquiera de los usuarios de Resueltoos.

5. Generar o enviar correos no deseados o «spam» a cualquier persona o URL.

6. Crear cuentas múltiples con el objetivo de votar a favor o en contra de los proyectos de otros usuarios.

7. Publicar contenido de los cuales no posea los derechos de autor, excepto en los Foros, en donde sí podrá hacerlo siempre y cuando se mencione el nombre del autor y se incluya un enlace a la fuente de dicho Contenido.

8. Utilizar cualquier tipo de robot, «spiders», «scrapers» o cualquier otro medio automatizado (sin contar las fuentes RSS) para ingresar al sitio con cualquier fin si no se cuenta con un permiso escrito. Además, acepta no (i) proceder de cualquier forma que imponga o pudiera imponer, según nuestro criterio, una carga no excesiva o desproporcionada para nuestra infraestructura; (ii) interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento del sitio o cualquiera de las actividades del mismo; u (iii) obviar cualquiera de las medidas que utilizamos para evitar o restringir el acceso al sitio.

9. Aumentar o alterar el número de votos o comentarios de forma artificial, o bien de otro servicio, con el fin de dar o recibir dinero o cualquier otro tipo de compensación por dichos votos; participar en actos que de alguna forma alteren los resultados de los servicios.

10. Anunciar o solicitar a cualquier usuario que compre o venda productos o servicios, o bien que utilice información obtenida de nuestros servicios para ponerse en contacto, anunciar, solicitar o vender algo a otro usuario sin su previo consentimiento.

11. Vender o transferir su perfil.

12. Usar nuestros servicios como servicio genérico de alojamiento de imágenes, como anuncio, publicidad, etcétera.

Responsabilidades de los visitantes de la página web

Resueltoos ha revisado todo el material publicado en el sitio, pero no puede hacerse responsable del contenido, su uso o el efecto que pueda llegar a tener. Resueltoos, como operador del sitio web, no supone ni declara que respalda el material publicado, ni tampoco certifica su veracidad, utilidad o que no sea dañino. Usted será responsable de adoptar las precauciones necesarias para proteger su ordenador de virus, gusanos, troyanos o cualquier otro contenido peligroso. Podría encontrar contenido con imprecisiones técnicas, errores tipográficos o de cualquier otro tipo. Resueltoos rechaza cualquier responsabilidad por daños que resulten del uso de los visitantes al sitio o de las descargas de contenidos publicados en el mismo.

Quejas por derechos de autor. Ley orgánica 3/2018, de 5 diciembre. Notificaciones y procedimiento para retirar el contenido

Si cree que la página aloja contenido que viola sus derechos de autor, por favor envíele un aviso escrito a nuestro Responsable de Derechos de Autor (la dirección se encuentra abajo). El aviso deberá incluir:

Una descripción del trabajo o trabajos bajo los derechos de autor que crea hayan sido violados.

La dirección exacta (URL) en donde se encuentre el material violado.

Información de contacto, como dirección de correo electrónico, postal y número telefónico.

Una declaración en donde de buena fe manifieste que el uso del material identificado e incluido en el aviso no tiene la autorización del autor, su representante o la ley.

Una declaración en donde establezca que la información en el aviso es veraz y, bajo pena de perjurio, que es usted el autor intelectual o está autorizado para proceder en favor del autor intelectual.

Su firma.

Antes de enviar un aviso de violación o infracción, determine si el material en cuestión está protegido por la doctrina de «uso justo», pues podría ser usted responsable de los cargos correspondientes y los honorarios del abogado en caso de solicitar que se retire algún contenido que no viole la ley. Por favor, asegúrese de que no haya autorizado el uso (por ejemplo, si autorizó a algún creativo en su empresa para que usara dichos materiales como muestras de su trabajo).

Resueltoos tardará 10 días en responder a solicitudes válidas de ley orgánica 3/2018 de 5 diciembre. En cualquier caso, si no ha recibido una respuesta en este periodo, envíenos un correo electrónico a agarrote@surriaduero.com para confirmar la recepción de la queja original. Como seguro ya sabe, los filtros de correo no deseado pueden, en ocasiones, rechazar correos de remitentes importantes.

Resueltoos, en un intento de transparencia al retirar o restringir el acceso al contenido publicado por los usuarios, podría publicar cualquier aviso de la ley orgánica 3/2018 de 5 diciembre, (sin la información del contacto). Podría ser que el aviso se publique en un sitio electrónico orientado al público o bien a otros métodos.

Después de restringir el acceso al material en virtud de un aviso de la ley orgánica 3/2018 de 5 diciembre, Resueltoos procederá a la retirada del contenido.

Reglamento especial para alumnos

Con la reserva de una clase en Resueltoos se aceptan todos los términos y condiciones, incluso la política de cancelación publicada en el sitio.

Todas las clases y cursos ofertados en Resueltoos se mantendrán disponibles solo por un periodo máximo de 2 meses.

Al pagar una clase se gozará del derecho de visualización, pero en ningún caso de descarga o difusión por su cuenta del contenido.

Como alumno, cuando se inscribe en una clase, ya sea una clase gratuita o pagada, Resueltoos le da una licencia para ver la clase a través de la plataforma y los servicios de Resueltoos, quien a su vez es el licenciador registrado. Usted tiene licencia para acceder a las clases, pero no se las estamos vendiendo. Esta licencia no le otorga ningún derecho a revender la clase de ninguna manera (incluso compartiendo información de su cuenta con un comprador o descargando ilegalmente la clase y compartiéndola en sitios de descarga de torrents).

En términos legales más completos, Resueltoos le otorga (como alumno) una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y ver las clases y el contenido asociado por el que ha pagado todas las tarifas requeridas, exclusivamente para fines personales, no comerciales y educativos a través de los servicios, de acuerdo con estos términos y con las condiciones o restricciones asociadas con una clase o característica particular de nuestros servicios. Todos los demás usos están expresamente prohibidos. No puede reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, retransmitir, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar o crear trabajos derivados, subarrendar, transferir o utilizar ninguna clase, a menos que le demos permiso explícito para hacerlo en un acuerdo escrito firmado por un representante autorizado de Resueltoos. Esto también se aplica al contenido al que puede acceder a través de cualquiera de nuestras API.

Por lo general, otorgamos una licencia de acceso de dos meses a nuestros alumnos cuando se inscriben en una clase. Sin embargo, por cuestiones de responsabilidad legal, nos reservamos el derecho de revocar cualquier licencia de acceso y uso de las clases en cualquier momento, en el caso de que decidamos o estemos obligados a quitar el acceso a una clase debido a razones legales; por ejemplo, si la clase en la que se ha inscrito es objeto de una queja por derechos de autor o si determinamos que su contenido infringe nuestros términos. El acceso no se aplica a las funciones adicionales ni a los servicios asociados a una clase; por ejemplo, los profesores pueden deshabilitar las traducciones de los subtítulos de las clases en cualquier momento o decidir dejar de ofrecer asistencia educativa o los servicios de Preguntas y Respuestas relacionados con una clase. De forma más explícita, el acceso es al contenido de la clase, pero no al profesor.

Pagos y honorarios de las Clases

Resueltoos cobra las tarifas de las clases a través de stripe Payments

Será necesario hacer el pago completo para inscribirse en cualquier clase o curso de Resueltoos.

El costo de las clases o cualquier otra parte del servicio podría cambiar sin previo aviso.

Cancelación y reembolso por las Clases

Resueltoos no se hará responsable por el reembolso de las clases y/o cursos ofertados en su plataforma. Una vez alquilados los cursos no admitirán devolución.

Enlaces

Resueltoos no tiene control alguno sobre otras páginas, usted reconoce y acepta que no nos hacemos responsables por la disponibilidad de los sitios externos y que tampoco respaldamos ni nos hacemos responsables por el contenido, publicidad, productos u otros materiales disponibles en dichas páginas. También reconoce y acepta que Resueltoos no será responsable, ni directa ni indirectamente, de cualquier daño o pérdida provocada, o supuestamente provocada, por cualquier tipo de conexión con el uso o dependencia de su contenido, bienes o servicios disponibles en estos sitios electrónicos o a través de ellos.

Algunas personas podrían publicar enlaces por los que no nos hacemos responsables.

Limitación de responsabilidad

Ni Resueltoos ni sus proveedores o cesionarios, en ningún caso por cualquier apartado de estas condiciones, bajo ningún contrato, negligencia, responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría legal o equitativa, se harán responsables por: (i) daños especiales, incidentales o resultantes; (ii) el costo de adquisición o sustitución de productos o servicios; (iii) la interrupción del uso o la pérdida o maleo de datos; (iv) cantidades que excedan los montos pagados a Resueltoos bajo estas Condiciones durante los doce (12) meses previos al evento. Resueltoos tampoco será responsable por cualquier falla o atraso provocado por situaciones ajenas a su control. Lo anterior no se hará valer en la medida en que sea prohibido por las leyes en rigor.

Terminación

Resueltoos puede suspender el acceso del usuario a todo o algunas partes del sitio, en cualquier momento y sin motivo, de forma inmediata.

Puede dejar de utilizar los servicios en cualquier momento. Puede también eliminar su cuenta enviando un email a agarrote@surriaduero.com. Luego de que la elimine, nosotros borraremos su perfil e información relacionada a su persona, como proyectos, favoritos, comentarios en otros proyectos, aunque puede que no suceda inmediatamente. Resueltoos no puede eliminar los temas y respuestas en foros, aunque sí borraremos su nombre y desvincularemos su perfil de toda actividad.

Cambios

Resueltoos se reserva el derecho de modificar o reemplazar cualquier parte de estas condiciones. Es su responsabilidad revisarlos periódicamente para identificar cambios. Su navegación dentro del sitio luego de la publicación de los cambios supondrá la aceptación de los mismos. Además, Resueltoos podría incluir nuevos servicios o funciones en el futuro. De ser el caso, tales servicios o funciones se verán sujetos a los términos y condiciones especificados en estas Condiciones.

Avisos

Envíe sus avisos a Resueltoos c/ Codorniz nº3, 28609 MADRID a menos que se cambie la dirección dentro de las condiciones.

Le enviaremos nuestros avisos vía correo electrónico, postal, mensajes de texto, llamadas telefónicas (si nos da su número), publicaciones dentro de nuestros Servicios o a través de cualquier otra forma razonable.

Casi toda la comunicación entre Resueltoos y el usuario se hará de forma electrónica. Acepta toda comunicación electrónica con Resueltoos y cumplirá con los requisitos legales si desea que la comunicación

Estas condiciones de uso, junto con las políticas de privacidad y otros avisos legales publicados por Resueltoos constituyen el acuerdo total entre el usuario y Resueltoos con respecto a los servicios ofrecidos por Resueltoos. Si se determina que cualquiera de las disposiciones es inválida, esta no afectará a la validez de las demás provisiones, que permanecerán en rigor.

Resueltoos podría ceder sus derechos y obligaciones estipulados en las condiciones a cualquier parte, en cualquier momento y sin previo aviso.

Quedan reservados los derechos ajenos a Resueltoos no mencionados expresamente.